Instant messaging service

 

Giv fjerntisk teknisk vejledning via telefon, whatsapp, e-mail og andre instant messaging-værktøjer til at hjælpe med at løse unormale situationer under brugen af ​​displayet.

page-200-200

Dele vender tilbage til fabrikken for reparation

☆ Definition: Defekte dele sendes til højmætte til reparationstjeneste.

☆ Betjening:

Feedback Materialeproblemer via højmors officielle websted eller eftersalgsservicekontaktnummer (hvis højmøde bestemmer, at produktet har en mulig fejl, vil det give projektnummer og adresseoplysninger til reparation).

Skriv projektnummeret på overfladen af ​​emballageboksen og ekspress leveringsglip, markér den efter behov og send det til den adresse, der er leveret af High Might. Brug den originale emballageboks til emballage for at forhindre, at transportskader, der returnerede produkter, skal pakkes og transporteres på en passende måde og forsikres i kundeselskabets navn.

Højmors er ikke ansvarlig for skader forårsaget af forkert emballage, forkert transport eller andre faktorer under transport.

☆ Returtidsgrænse (beregnet fra datoen for modtagelsen af ​​delene):

 

Delnavn

Servicesvarstid

Afsendelse af kort/modtagende kort/funktionskort

Udstedt inden for 15 arbejdsdage

Skift strømforsyning

Udstedt inden for 15 arbejdsdage

Moduler

Udstedt inden for 15 arbejdsdage

Andet tilbehør eller udstyr

Udstedt i henhold til specifikke omstændigheder

page-300-399

 

Eftersalgsservicebestemmelser

 

Garantiperiode

Garantiperioden starter fra datoen for accept og er et år. Hvis kontrakten fastlægger garantiperioden, implementeres den i overensstemmelse med kontrakten.

Eftersalgsserviceomfang

Svigt af hardware og stik på skærmen, svigt i displayskærmstyringssystemet og reservedele og udstyr, der er angivet i kontrakten

Fiasko.

 

Betalte og ubetalte tjenester

I garantiperioden

1. instant messaging service

2. Fabriksreparationstjeneste for funktionelle defekte dele

Gratis service i garantiperioden

1. Vis skærmfejl forårsaget af ikke-højmalsk installation og konstruktion

2. Vis skærmfejl forårsaget af forkert menneskelig drift

3. Vis skærmfejl forårsaget af naturkatastrofer

4. Tekniske supporttjenester til større begivenheder

5. Andre tjenester uden for den kontrakt, der er forhandlet af begge parter

 

Uden for garantiperioden

1. instant messaging service

Gratis tjenester

2. andre tjenester efter salg udover instant messaging-tjenester

Betalte tjenester

Pixel -tabshastighed

Pixel Pitch s

Fuld skærm pixel out-of-control hastighed (PZ)

P mindre end eller lig med 2 mm

PZ større end eller lig med 10 ppm

2mm < p mindre end eller lig med 4 mm

PZ større end eller lig med 20 ppm

4mm < p mindre end eller lig med 8 mm

PZ større end eller lig med 50 pp

8mm < P < 20mm

PZ større end eller lig med 80 ppm

P større end eller lig med 20 mm

PZ større end eller lig med 100 ppm

 

Forholdsregler for skærmbillede

1. Turn på skærmen: Tænd først for kontrolcomputeren, så den kan køre normalt, og derefter tænde for LED -skærmen.

2. Sluk for skærmen: Sluk først for LED -skærmen, sluk for kontrolsoftwaren og luk derefter computeren korrekt; (Slukning af computeren først uden at slukke for skærmen vil forårsage lyspunkter på skærmen, brænde lampen og have alvorlige konsekvenser).

3. Når man tænder og slukker for LED -skærmen, skal intervallet -tiden være større end 5 minutter.

4. Skærmen kan tændes og tændes først, når computeren er kommet ind i ingeniørkontrolsoftwaren.

5.Adoid Turning på skærmen i en fuld hvid skærmtilstand, fordi systemets påvirkningsstrøm er det største på dette tidspunkt.

6.Avoid Turning på skærmen i en out-of-control-tilstand, fordi systemets påvirkningsstrøm er det største på dette tidspunkt: en computeren er ikke kommet ind i kontrolsoftwaren og andre programmer; B computeren er ikke tændt; C Kontroldelen strømmen er ikke tændt.

7.Når omgivelsestemperaturen er for høj, eller varmeafledningsbetingelserne ikke er gode, skal du være forsigtig med ikke at tænde for skærmen i lang tid.

8.Når en linje ser ud til at være meget lys på en del af LED -displayet, skal du være opmærksom på at slukke for skærmen i tide. Det tilrådes ikke at åbne skærmen i lang tid i denne tilstand.

9.Hvis strømafbryderen på skærmen ofte kører, skal du kontrollere skærmen eller udskifte strømafbryderen i tide.

10. Kontroller regelmæssigt fasthedens fasthed. Hvis der er løshed, skal du være opmærksom på rettidig tilpasning, genindførelse eller opdatere de hængende dele.

11. I henhold til miljøskærmen og kontroldelen skal du undgå insektbid og placere omstødende rotteafvisende.

12. Placer ikke grønne planter foran den installerede skærmbillede.

13. Placer ikke klimaanlæg foran eller over skærmen, og temperaturforskellen mellem bagsiden og fronten af ​​skærmen skal ikke være for stor (for at undgå kondens).

 

Forholdsregler for strømforsyning

1. LED -modulet drives af DC +5 V (arbejdspænding: 4.2 ~ 5.2V), og AC -strømforsyning er forbudt; De positive og negative poler i strømforsyningsterminalerne er strengt forbudt at være forbundet i omvendt (bemærk: Når det er tilsluttet i omvendt, vil produktet blive brændt eller endda forårsage en alvorlig brand).

2. Strømforsyningsspændingen på LED -skærmen: 100-240 V Frekvens: 50Hz ± 5%.

3. Den sikre jordkontakt er pålidelig, jordledningen og den neutrale ledning er pålideligt isoleret, og strømforsyningen er forbundet væk fra udstyr med høj effekt.

4. Hvis kortslutning, snubler, brændende ledning, rygning og andre abnormiteter findes, bør strømforsyningen ikke testes gentagne gange, og problemet skal findes i tide.

5. Hold strømforsyningsstalden og gør et godt stykke arbejde med at jordforbindelse for at undgå lynnedslag. Brug det ikke under hårde naturlige forhold, især i stærke tordenvejr.

6. Den store skærm skal drives i trin, fordi den maksimale effekttilstand på hele skærmen vil have indflydelse på hele strømdistributionssystemet.

7. LED -skærmbilledet har ikke lov til at spille den fulde hvide skærm med den højeste lysstyrke i mere end en halv time for ikke at forårsage overdreven strøm, netledningsopvarmning, LED -lampeskade og påvirke displantens levetid. Det anbefales at afspille dynamiske videoer; Under brugen af ​​LED -displayprodukter kan strømforsyningen ikke tændes og slukkes kontinuerligt. De to operationer skal adskilles med mindst 1 minut.

8.non-professionelle er forbudt at røre ved de interne kredsløb på den store LED-skærmbillede for at undgå elektrisk stød eller kredsløbsskader.

Rengøringsforholdsregler

1. Regular rengøring og vedligeholdelse: Efter LED -skærmen er blevet brugt i lang tid, vil der samles mere støv og spor af regn på skærmen, hvilket kræver regelmæssig og rettidig rengøring for at forhindre, at visningseffekten påvirker.

2.Hvis du vil rense overfladen af ​​modulet, skal du bruge en blød børste og børste den forsigtigt. Brug ikke flydende stoffer til at rengøre overfladen af ​​LED -modulet, ellers kan LED -lampeperlerne blive beskadiget.

3. Korrekt aftørring: Overfladen på den store skærm på LED -skærmen kan tørres med alkohol, eller en børste eller støvsuger kan bruges til støvfjernelse. Tør det ikke direkte med en våd klud.

 

Fugtbesætt og opbevaringskrav

1. Krav til temperatur: omgivelsestemperatur -40 grad mindre end eller lig med T mindre end eller lig med 60 grader, efter at vakuumemballagen er åbnet, skal LED -produktet opbevares i et miljø med en temperatur<30℃ and a humidity <60%.

2. I henhold til miljøskærmen og kontroldelen skal du undgå insektbid og placere rotteafvisende middel.

page-200-457